Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Chez Siléor, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une politique de remboursement transparente et simple.

Délai de Remboursement

Vous disposez d'un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.

Conditions de Remboursement

Les articles remboursables doivent être :

• Non utilisés et en parfait état
• Avec l'emballage d'origine intact
• Accompagnés de tous les accessoires et documentation originaux

Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à sileor.shop@gmail.com en incluant votre numéro de commande. Une fois approuvé, vous recevrez les instructions de retour. Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

Exceptions aux Remboursements

Les remboursements ne s'appliquent pas aux articles suivants :

• Articles personnalisés ou sur commande
• Articles utilisés, endommagés ou altérés par le client
• Articles dont l'emballage d'origine a été ouvert ou endommagé
• Produits soldés ou en promotion (selon les conditions spécifiques)

Frais de Retour

Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux de notre part.